O Hospital Geral Roberto Santos é o maior hospital público da Bahia. A unidade tinha um problema crônico: não conseguia atingir as metas financeiras pactuadas com o Ministério da Saúde e com a Secretaria Estadual de Saúde. A solução veio com a automatização do setor de faturamento por meio do módulo de faturamento do sistema SMED - Hospitalar.
Após aimplantação do sistema, houve drástica redução das glosas, aumento no número de atendimentos em função de maior produtividade e, com a análise crítica executada pelo SMED - Hospitalar as faturas passaram a ser corrigidas antes do envio, evitando cortes.